Empreendedores, freelancers e produtores de conteúdo estão constantemente tentando melhorar seu marketing. E por anos, o e-mail marketing continua sendo uma poderosa ferramenta, com um retorno sobre o investimento (ROI) de 3.800%.
Entretanto, para que você possa aproveitar o poder do e-mail marketing e aumentar seu lucro, é importante escolher a ferramenta certa, que possa elevar o nível dos seus emails, automatizações e interações com o usuário.
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Para isto, é preciso ter em mente que uma plataforma de e-mail marketing é muito mais do que apenas uma forma de enviar e rastrear seus e-mails. Elas podem te ajudar a aumentar sua audiência, segmentar suas listas – para oferecer a solução certa para a pessoa certa no momento certo – e fazer seu negócio crescer e obter mais receita.
Para te ajudar a selecionar a melhor solução para você, testamos os softwares de e-mail marketing mais populares do mercado e analisamos preço, facilidade de uso, funcionalidade e muito mais para lhe dar as melhores opções, dependendo do que você precisa.
👉 Leia também: Alternativas ao Mailchimp: as 7 melhores opções
Mas, se você não quiser ler o texto todo, fizemos uma seleção das 3 melhores plataformas na tabela abaixo e também te mostramos a lista completa, com os melhores serviços de e-mail marketing para cada tipo de necessidade. Confira aqui:
#1
CONSTANT CONTACT
A melhor escolha para pequenos negócios precisam de ferramentas simples por um bom custo
#2
ACTIVE CAMPAIGN
A melhor escolha para aqueles que querem automatizar seus e-mails de forma mais avançada
#3
MAILERLITE EMAIL
A melhor escolha para iniciantes devido à facilidade de uso e praticidade oferecida pela ferramenta
As 7 melhores ferramentas de e-mail marketing
Logo abaixo você pode encontrar a nossa lista com as melhores ferramentas de e-mail marketing de acordo com as características pelas quais se destacam. Caso você queira saber mais sobre cada ferramenta, continue lendo!
1. Melhor para pequenos negócios em geral: Constant Contact
2. Melhor para automação para produtores de conteúdo: ActiveCampaign
3. Mais fácil de usar: MailerLite
4. Melhor plataforma de marketing tudo-em-um: Hubspot
5. A melhor opção em termos de preço: Moosend
6. O melhor para o e-commerce: Drip
7. O melhor software nacional: RD Station
1. Constant Contact
Melhor opção para pequenos negócios em geral
A Constant Contact é uma das melhores plataformas para iniciantes no mundo do e-mail marketing. Eles têm uma ferramenta interativa e fácil de usar no modelo drag-and-drop, possibilitando que você crie e-mails bonitos e profissionais sem necessidade de um grande conhecimento de design ou técnicas de marketing para construção de emails. Adicionar texto, imagem, vídeo, cupons de desconto, enquetes e eventos a qualquer mensagem é simples e fácil.
Além disso, eles têm mais de 100 templates prontos para uso e otimizados para celular, o que garante que seus e-mails serão fáceis de visualizar em qualquer plataforma.
Como a maioria dos softwares de e-mail marketing, com o Constant Contact, você pode acompanhar os resultados de suas campanhas em tempo real. É possível ver estatísticas como a taxa de abertura, taxa de cliques e os dados de cada assinante da sua lista.
Um outro benefício da ferramenta é que você tem a possibilidade de automação. É possível criar mensagens automáticas de boas-vindas para os novos assinantes e configurar campanhas de drip baseadas nas ações e interações dos inscritos.
Caso você ainda não esteja pronto para investir numa ferramenta e queira testá-las antes de colocar dinheiro nelas, você pode testar a Constant Contact por 60 dias grátis – que é uma das melhores ofertas que você vai encontrar além do Mailchimp, sobre o qual falaremos mais adiante neste texto.
Caso você opte por usar a Constant Contact, é possível escolher entre dois modelos: o e-mail e o Email Plus. Como na maioria das plataformas de e-mail marketing, o valor é baseado no número de assinantes inscritos na sua lista.
Os preços variam de US$20 a US$ 125 por mês, dependendo do número de inscritos na sua newsletter.
Para e-mails básicos e profissionais, o plano mais barato já é uma ótima escolha. Mas para aqueles que querem aproveitar ao máximo suas campanhas de e-mail e automatizações, recomendamos o Email Plus.
O plano Email Plus vem com recursos mais avançados como testes A/B, conteúdo dinâmico e campanhas comportamentais automatizadas – o que é ótimo se você entende de marketing e quer ter mais recursos. Você também terá acesso a dados demográficos personalizados, cupons, enquetes e pesquisas.
Quer saber mais? Clique aqui e inscreva-se gratuitamente no Constant Contact.
Prós
- Modelo drag-and-drop fácil de usar por iniciantes
- 100+ templates prontos para uso otimizados para celular
- Testes A/B, conteúdo dinâmico e campanhas comportamentais automatizadas
- 60 dias de teste grátis
Contras
- Os templates não oferecem muita flexibilidade
- Os preços são altos caso você tenha milhares de contatos
- Sem automação multicanal
2. ActiveCampaign
Melhor para automação e para produtores de conteúdo
O ActiveCampaign é o melhor software de e-mail marketing para automação porque possui centenas de automatizações pré-construídas que ajudam a personalizar as campanhas para cada inscrito. Ele é o queridinho entre os marketeiros de plantão e produtores de conteúdo.
Por ser projetada para gerenciar contatos e o processo de vendas, a plataforma oferece mais de 850 integrações. Você pode testá-la gratuitamente por 14 dias. Depois disso, você precisará assinar um dos quatro planos pagos se quiser continuar usando o software – você pode escolher entre pagar o valor mensalmente ou anualmente.
Se você quiser economizar, pode optar por assinar o plano anual. O desconto para esta modalidade de pagamento varia de 15% a 40%, dependendo do plano. Os preços variam de US$15 a US$279 por mês, podendo aumentar dependendo do número de inscritos.
Diferente da maioria das plataformas de e-mail marketing, você pode contratar um plano e ajustá-lo para o número de contatos que você tem com as características básicas do plano. Por exemplo, você pode contratar o plano Lite com 500 contatos, mas pode aumentá-lo para 100.000 contatos por 405 dólares por ano – o que é um ótimo preço. Os planos Plus, Professional e Enterprise aumentam as capacidades de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) de sua plataforma.
Um dos grandes diferenciais do ActiveCampaign é que a ferramenta ajuda empresas e produtores de conteúdo a criar automatizações personalizadas para aumentar a interação com os assinantes. A interface é fácil de usar, intuitiva, e inclui recursos para quaisquer questões que surjam durante o processo.
Prós
- Ótimos recursos de automação que simplificam as interações com o cliente
- Apoio ao cliente útil, fácil e rápido
- Todos os níveis do plano incluem migração de dados e serviços de implementação
- CRM com automação de vendas incluída gratuitamente (por um tempo limitado)
- 850+ integrações com os softwares mais populares
Contras
- Você pode ter que investir um certo tempo para aprender a mexer na plataforma (ela é complexa)
- O plano Lite é muito limitado (e inclui a marca ActiveCampaign nos seus e-mails)
- Os preços aumentam significativamente dependendo do número de contatos
3. MailerLite
Mais simples e fácil de usar (especialmente para iniciantes)
O MailerLite é o software de e-mail marketing mais fácil de usar porque tem uma interface drag-and-drop (arrastar e soltar) que o torna simples e intuitivo para criar o design que você deseja. A simplicidade é uma das missões da empresa, e é por isso que a interface do MailerLite é clean e simples.
Além disso, caso o usuário tenha algum problema, ele tem à sua disposição um chat 24 horas por dia, 7 dias por semana. Desta forma, qualquer pergunta pode ser respondida e qualquer problema solucionado com facilidade.
O plano gratuito que inclui 1.000 assinantes e 12.000 e-mails enviados, o que já está de bom tamanho para aqueles que estão apenas começando. Entretanto, se seu negócio for um pouco maior, você pode escolher planos pagos, que também contam com recursos mais avançados (como a capacidade de remover a marca MailerLite dos emails que envia).
O custo da ferramenta depende do número de assinantes que você tiver. Além disso, é possível pagar mensal ou anualmente – mas com o plano anual, você recebe um desconto de 30%. Os planos variam de US$10 por mês à US$50.
O MailerLite inclui todas as funcionalidades essenciais para uma estratégia eficiente de e-mail marketing. E, se você não tem muita experiência, esta é a plataforma ideal, porque não te deixa completamente perdido com diversas funcionalidades avançadas e complexas. Isto o torna perfeito para empresas que buscam uma abordagem direta do e-mail marketing sem que precisem de meses para aprender a utilizar o software.
Prós
- A interface drag-and-drop (arrastar e soltar) facilita o design de e-mails
- Plano gratuito para até 1.000 contatos
- Chat ao vivo e suporte por e-mail 24/7
- Muitos modelos de e-mail para escolher
Contras
- Não inclui funcionalidades de CRM (embora permita a integração)
- Integrações limitadas
- Necessidade de fornecer muitas informações sobre a empresa para a abertura de uma conta
4. Hubspot
A melhor plataforma de marketing tudo-em-um
O Hubspot é a melhor opção tudo-em-um porque possui ótimas ferramentas e relatórios para todas as suas campanhas de marketing – não só e-mail. Site, redes sociais, e-mail marketing, e muito mais estão inclusos na ferramenta. Com ela é possível armazenar todas as informações de contato (com o CRM do Hubspot) e atrair seu público através de formulários de contatos, bate-papo ao vivo e anúncios. Basicamente, esta é uma ferramenta avançada e muito completa, que vai muito além do e-mail marketing.
Há um teste gratuito por 14 dias e, caso você opte por continuar utilizando a plataforma, precisa assinar uma das três opções de planos pagos. Os preços variam de US$50 a US$3.200 por mês.
Em resumo, o Hubspot combina todas as suas atividades de marketing em um só lugar para que você possa ter uma visão centralizada de como os contatos interagem com seu website, anúncios do Google, mídia social e e-mail marketing. Ele fornece insights sobre a jornada do comprador, ajudando os proprietários de negócios a melhor adaptar seus esforços de marketing para o sucesso.
A ferramenta também inclui uma plataforma de treinamento (a Hubspot Academy) que além de mostrar como você pode usar sistema, também compartilha aulas que ensinam os principais conceitos de marketing e como criar posts, e-mails e campanhas bem sucedidas.
Prós
- Conjunto completo de marketing com CRM – mídias sociais, blogs, e e-mail marketing
- A aba "e-mail health" te ajuda a ter um melhor overview sobre as entregas de e-mails
- Rastreamento de leads enquanto percorrem sua jornada de compra
- Variedade de treinamentos on-line gratuito
Contras
- Não tem um plano grátis ou de baixo custo
- Não é indicado para empresas que querem apenas uma ferramenta de e-mail marketing
- Difícil integrar um CRM separado, como Salesforce ou Pipedrive
- Curva de aprendizado íngreme
5. Moosend
A opção mais barata e flexível em termos de cobrança
A Moosend é a melhor opção a um preço acessível não só porque seus planos pagos custam menos do que a maioria no mercado, mas também porque você pode pagar pelo número de assinantes ou pelo número de e-mails enviados – dependendo de qual opção for mais barata para você. Além disso, as ferramentas da plataforma são fáceis de usar e possibilitam que você crie e-mails com um design bonito e atrativo.
O plano Free Forever da Moosend inclui 1.000 assinantes, além de um Plano Pro e um Plano Enterprise com preços escalonados. O valor do plano Pro é calculado com base no número de assinantes. Os preços variam de US$10 a US$40 por mês.
Entretanto, o grande diferencial é que você também pode optar por pagar pelo número de e-mails enviados (inclui assinantes ilimitados). Funciona mais ou menos assim: por US$1, você recebe 1.000 créditos, que equivale a 1.000 e-mails enviados. Ao optar por esta forma de pagamento, você recebe os mesmos benefícios do Plano Pro, tais como landing pages e e-mails transacionais.
Prós
- Custos mais baixos do mercado
- Opção de pagar somente quando você envia e-mails
- Templates fáceis de personalizar e uma ampla biblioteca de templates prontos para uso
Contras
- Não é possível enviar e-mails a partir de um endereço Gmail ou Hotmail
- Interface menos sofisticada do que a maioria das plataformas
- Integrações limitadas
6. Drip
Melhor plataforma de e-mail marketing para e-commerce
O Drip é o melhor software de e-mail marketing para e-commerce graças aos seus sofisticados fluxos de trabalho combinados com uma segmentação avançada de listas. Isto significa que os inscritos recebem e-mails personalizados com base nos seus comportamentos de compra no seu site e recebem outras mensagens baseadas em como eles interagem com seus e-mails.
Além disso, o suporte ao usuário deles é ótimo, e a equipe do Drip está disponível para te ajudar na configuração e na utilização do serviço.
O que nós mais gostamos é de como você pode segmentar suas listas para que os usuários obtenham a melhor experiência possível de seu website e dos alertas por e-mail. Nós sabemos o quanto enviar o e-mail certo, na hora certa, para a pessoa certa é importante – especialmente quando o foco é a conversão.
Você pode testar o Drip gratuitamente por um período de 14 dias. Os plano variam de US$ 19 a US$ 1.599 por mês, dependendo de quantos contatos estejam em sua conta.
Prós
- Campanhas simples mas poderosas
- Fácil de instalar e usar
- Excelente suporte ao cliente
- Segmentação sofisticada de sua lista de contatos
Contras
- Faltam algumas integrações chave
- Sem funcionalidade de arrastar e soltar para criar e-mails
- Suporte disponível apenas durante a semana
7. RD Station
A melhor plataforma nacional com cobrança em reais
A RD Station é a melhor opção de marketing tudo-em-um do Brasil. Seus princípios se assemelham – e muito – ao Hubspot. É uma ótima opção para times que precisam de ferramentas mais avançadas que vão além do e-mail marketing.
Com a ajuda da plataforma é possível acompanhar seu funil de vendas em tempo real, e ter uma visão clara do seu processo comercial e estratégia de marketing. É possível criar diferentes funis de venda, fazer um follow-up e integrar a ferramenta com diversas outras. Além disso, você também pode usar um dos seus diversos e modelos de landing pages pré-configurados.
O suporte da RD Station também é ótimo, com atendimento humanizado e uma equipe sempre disposta a ajudar. O fato de o suporte ser em português e o pagamento ser feito em reais também é uma grande ajuda para as empresas nacionais.
A ferramenta de e-mail marketing proporciona um gerenciamento eficiente da sua base de clientes, leads e e-mails, facilitando a tomada de decisões e a criação de estratégias de marketing eficientes. Em geral, o software é de fácil utilização, tem um preço acessível e te permite ir além do e-mail e gerenciar campanhas em redes sociais ou até mesmo criar formulários inteligentes para capturar informações sobre seus leads.
Prós
- Cobrança em reais
- Preço acessível para empresas que estão começando
- Fácil usabilidade e integração com outras plataformas
- Software abrangente e avançado
Contras
- Algumas interfaces não são muito fáceis de usar
- Algumas integrações não funcionam muito bem
- Segmentações bastante limitadas
Outras opções de plataformas
Uma outra opção de plataforma para e-mail marketing é a SendPulse, com ela você pode testar até 15 mil envios de e-mail marketing de maneira gratuita, ela é bem fácil de usar, utilizando um cursor de arrasta e solta para a criação dos modelos de e-mail. Ela é intuitiva e integrada com outras funcionalidades que te ajudam a analisar a entrega e o recebimento dos seus conteúdos através do e-mail.
Por que fazer e-mail marketing
O uso do e-mail marketing oferece uma série de benefícios e vantagens que o tornam uma estratégia valiosa para empresas, empreendedores e profissionais de marketing. Aqui estão algumas razões pelas quais o e-mail marketing é amplamente utilizado:
Alcance Direto ao Público Alvo: As ferramentas de e-mail marketing permitem que você alcance diretamente as pessoas que já demonstraram interesse em sua marca, produto ou serviço ao se inscreverem em sua lista de e-mails. Isso garante que sua mensagem atinja um público que já está predisposto a ouvir o que você tem a dizer, ajudando e muito no seu marketing digital.
Personalização e Segmentação: Com as ferramentas de e-mail marketing, você pode segmentar sua lista de contatos com base em diferentes critérios, como preferências, comportamentos de compra, localização geográfica e muito mais. Isso permite que você crie campanhas e envie mensagens altamente relevantes e personalizadas, aumentando a probabilidade de engajamento.
Custo-Efetividade: Comparado a muitas outras formas de marketing, o e-mail marketing é uma opção muito econômica. Você não precisa gastar grandes somas em anúncios pagos ou impressões físicas. Além disso, as ferramentas de e-mail marketing geralmente têm planos acessíveis.
ROI Significativo: O retorno sobre o investimento (ROI) do e-mail marketing é notavelmente alto. A capacidade de direcionar públicos específicos, combinada com custos relativamente baixos, muitas vezes resulta em uma taxa de conversão favorável tornam esta uma das ferramentas mais eficientes do marketing digital.
Automatização: As ferramentas de e-mail marketing permitem a automação de várias etapas do processo, como envio de boas-vindas, acompanhamento de carrinhos abandonados, aniversários de clientes, entre outros. Isso economiza tempo e garante que você esteja sempre presente na jornada do cliente.
Engajamento e Relacionamento: O e-mail marketing é uma maneira eficaz de construir e manter relacionamentos com seus clientes. Ao fornecer conteúdo valioso e relevante nas suas campanhas de e-mail marketing, você mantém seu público engajado e informado.
Métricas e Análises: As plataformas de e-mail marketing fornecem métricas detalhadas sobre o desempenho de suas campanhas, como taxas de abertura, taxas de cliques e conversões. Isso permite que você avalie o sucesso de suas estratégias, faça testes A/B e ajuste o que for necessário.
Aumento de Vendas e Receitas: Muitas empresas usam e-mail marketing para promover produtos, oferecer descontos especiais ou anunciar vendas. O e-mail marketing bem direcionado pode levar a um aumento nas vendas e receitas.
Acessível em Dispositivos Móveis: A maioria das pessoas verifica seus e-mails em dispositivos móveis. As campanhas de e-mail marketing responsivas garantem que suas mensagens sejam visualizadas corretamente em qualquer dispositivo.
Construção de Autoridade e Credibilidade: Compartilhar informações úteis, insights e conteúdo educacional através de e-mails ajuda a construir sua autoridade em seu setor, estabelecendo sua marca como um recurso confiável. Este é um dos principais pilares do marketing digital, e ganha ainda mais força quando é construído por e-mail.
No geral, o e-mail marketing oferece uma combinação única de alcance direto, personalização, automação e mensuração de resultados, tornando-o uma ferramenta valiosa para cultivar relacionamentos, promover produtos e aumentar o envolvimento do público.
–> Leia também o artigo no OutlookIndia sobre o tema de melhores plataformas de email marketing
Conclusão
Em um cenário onde a comunicação digital se tornou a espinha dorsal das interações comerciais e o engajamento é o combustível para o sucesso, o e-mail marketing emerge como um farol de oportunidades. Neste guia, exploramos uma ampla gama de ferramentas de e-mail marketing que podem levar suas estratégias a novos patamares. Do envio simples de mensagens ao complexo mundo da automação personalizada, cada uma dessas ferramentas oferece uma abordagem única para atender às suas necessidades e objetivos.
Lembre-se, o e-mail marketing é muito mais do que apenas mensagens em caixas de entrada. É a conexão direta com seus leads e clientes, a chance de nutrir relacionamentos, influenciar decisões e impulsionar resultados. À medida que você decide qual plataforma se encaixa melhor em sua jornada de marketing, lembre-se de que o sucesso não está apenas na ferramenta em si, mas na criatividade, na estratégia e na dedicação que você traz para cada campanha.
Por isto, recomendamos que nao pare por aqui, e que continue aprendendo sobre estratégias de marketing digital que possam ser úteis na sua jornada! Portanto, se quiser continuar aprendendo, nao deixe de ler nosso artigo sobre como nutrir
FAQ – Perguntas Frequentes
O que é e-mail marketing?
E-mail marketing é quando você envia uma mensagem comercial por e-mail aos seus assinantes, ou seja, à contatos que inscreveram-se na sua lista de e-mails e, portanto, te deram permissão para receber suas comunicações por e-mail.
Em geral, o e-mail marketing é usado para informar e educar seus leads (possíveis clientes), impulsionar vendas e construir uma comunidade em torno de sua marca.
Atualmente, o e-mail marketing moderno já não se parece mais com aqueles e-mails “spam” que costumavamos receber há cerca de 5 anos. O e-mail marketing e suas técnicas estão muito mais sofisticadas e personalizadas, focadas em oferecer ao inscrito a melhor experiência para ele.
O que é um software de e-mail marketing?
O software de e-mail marketing permite que os usuários criem, enviem e acompanhem e-mails para sua lista de inscritos. Desta forma, você não precisa criar um e-mail sem graça em texto corrido direto do seu Gmail e enviar para dezenas, centenas ou até mesmo milhares de contatos (correndo o risco de ser marcado como spam).
O uso de um software facilita a criação de e-mails com um design bonito e interativo, além de permitir que você veja as principais métricas, tais como taxas de abertura e cliques. As plataformas mais avançadas te permitem automatizar os envios com base no comportamento do usuário, por exemplo, o que aumenta a probabilidade de interação e conversão, uma vez que o e-mail é mais personalizado aos seus interesses.
O software de CRM inclui o e-mail marketing?
Alguns softwares de CRM têm a funcionalidade de enviar e-mails e gerenciar contatos dentro dos seus bancos de dados. Entretanto, em geral eles não possuem o conjunto robusto de recursos que um software dedicado ao e-mail marketing tem.
Basicamente, a ferramenta de e-mail marketing em um CRM é para aqueles que precisam enviar e-mails ocasionalmente e não precisam de um projeto ou campanhas automatizadas. Portanto, se você tem como objetivo aumentar a interação dos seus assinantes e quer focar na conversão através da sua lista de e-mails, é melhor usar uma plataforma de e-mail marketing separada do seu CRM.
