Se você é dono de um negócio, seja ele de pequeno, médio ou grande porte, já deve ter ouvido falar numa expressão chamada branding digital.
Este conceito é muito importante para conquistar e envolver um público com os valores do seu negócio, criando uma verdadeira comunidade.
Entenda melhor os pontos essenciais para construir um excelente branding digital:
Sumário
1. Crie sua brand persona
Antes de iniciar qualquer tipo de negócio, é preciso entender quem você é como negócio. Quais são os valores da sua marca, a linguagem e o estilo dela. E é por isso que criamos uma brand persona.
A brand persona é uma parte essencial, principalmente se você vai criar uma marca que não é baseada no seu nome. Isso porque definir características pessoais para uma empresa humaniza a marca e cria mais proximidade com a audiência.
Essa é um dos grandes diferenciais de empresas como o Nubank e Netflix. Eles agem como pessoas o tempo todo, e têm suas próprias características.
Por outro lado, caso você queira apenas criar e fortalecer sua marca pessoal, ter uma brand persona também pode ajudar. Saber quais os valores você quer comunicar e quais características suas você quer reforçar vai ser um grande aliado na hora de comunicar e conectar sua marca com as pessoas certas.
2. Identidade Visual
Um dos pontos essenciais ao pensar em uma estratégia de branding digital é a identidade visual. Ela engloba elementos como logos, cores, guias de estilo, itens de design, assinaturas e tipografia.
A estética de um negócio é a grande oportunidade de se destacar visualmente nos canais escolhidos, atraindo consumidores e se estabelecendo como marca singular com algo totalmente diferente a oferecer.
A identidade visual precisa refletir o que a empresa é e ao que se propõe de maneira autêntica, também precisa ser adaptável para acompanhar os diversos momentos da empresa e do mercado.
A identidade visual ajuda a empresa a solidificar uma reputação e estabelecer uma credibilidade para o público.
3. Voz e Tom da Marca
O próximo passo é pensar na linguagem que comandará toda a comunicação da sua marca. Prefere um tom informal e despojado? Ou talvez o seu segmento de mercado exija uma postura mais séria e objetiva?
Aqui, cabe realizar uma pesquisa de mercado para entender o tipo de linguagem que funciona melhor com o público do seu segmento. Afinal, essas pessoas precisam se sentir à vontade para engajar e interagir com a marca em canais múltiplos.
Essa linguagem precisa acompanhar a empresa em todos os formatos de comunicação: um blog post, uma publicação no Instagram ou mesmo uma live.
4. Visibilidade e Canais
É também importante pensar nos espaços em que sua marca vai se mostrar para o mundo e interagir com os clientes.
Onde é que está o seu cliente ideal? Quais os canais ele mais utiliza e como navega por essas interfaces? Respondendo a essas perguntas, fica mais fácil direcionar seus esforços para os lugares certos.
O recomendado sempre é que tenha ao menos uma plataforma própria, seja um site, um blog ou uma loja virtual. Esse será o seu espaço, onde tem maior controle sobre o que deseja transmitir.
Contudo, não estar em nenhuma rede social hoje em dia é como apostar contra si. As redes sociais são quase uma força da natureza quando o assunto é branding digital, então não podem ser ignoradas de jeito algum.
Você não precisa ser ativo em todos os lugares, mas é bom que tenha algumas opções. Redes que apresentam bom retorno em visibilidade são o Instagram, o TikTok, o Facebook e o Pinterest.
Se você planeja contar com um atendimento online e mais humanizado, o chat do WhatsApp é uma ótima pedida.
O ideal é que adote uma estratégia para cada canal utilizado, porque os interesses e comportamentos dos públicos podem variar de plataforma para plataforma. Além disso, cada conteúdo precisa se adaptar ao formato.
5. Produção de Conteúdo
A produção de conteúdo é como o coração do Branding Digital, bombeando combustível para as outras ações. Os conceitos de marketing digital são excelentes para te ajudar a desenvolver um conteúdo relevante que converte em vendas.
Familiarize-se com otimização de textos com SEO, funil de vendas, jornada de compra, Copywriting e outros braços da estratégia como Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo.
Lembra que falamos ali em cima sobre aliar conteúdo ao canal certo? Pois então.
O Pinterest e o Instagram são redes totalmente visuais. Hoje, o Instagram tem investido em popularizar vídeos na plataforma, então é bom produzir esse formato para lá também.
Aqui, o seu segmento de mercado conta muito. Se você comercializa cosméticos e itens de beleza, por exemplo, tutoriais em vídeo fazem muito sucesso.
O blog é um canal em que pode se aprofundar mais nos temas, abordando assuntos que resolvam dores da sua persona ou que despertem a curiosidade para conhecer mais seus produtos ou serviços.
Já no e-mail marketing, você consegue ter uma conversa mais próxima com a persona, trabalhando em um relacionamento duradouro entre empresa e consumidor.
6. Tecnologias e Métricas
Todo esse trabalho precisa ser monitorado, certo? Só assim será capaz de analisar a performance e determinar se as ações estão gerando os resultados esperados.
Use as tecnologias certas para avaliar as métricas como estatísticas de engajamento, impressões e visualizações, extrair relatórios etc., podendo assim apontar o que precisa ser aperfeiçoado.
Muitas redes oferecem um campo para a análise de estatísticas em perfis corporativos, mas também pode utilizar outras ferramentas como o Google Analytics e o SEM Rush.
FAQ – Perguntas Frequentes
O que é branding?
Branding é o trabalho de gerenciamento realizado para promover e disseminar a mensagem de uma marca, de modo que conquiste clientes fiéis e que se posicione como singular no mercado.
As ações de branding garantem que o público crie uma conexão com as marcas, compartilhando valores e percepções além de, com sorte, se tornar um embaixador dessa marca, incentivando que outros a conheçam.
Por sua vez, o ambiente digital potencializou muito essa estratégia, abrindo espaço para a ascensão do branding digital, um termo mais específico que engloba estratégias de marketing e comunicação aplicadas à internet.
Qual o objetivo do Digital Branding?
O objetivo principal do Digital Branding é fazer com que uma marca se destaque no mercado por meio de sua autenticidade e qualidade. Isso é essencial considerando que hoje consumidores possuem muitas opções para escolher.
O Digital Branding mostra a eles porque devem escolher a sua marca.
Através da comunicação e construção de relacionamentos com possíveis clientes, é possível gerar maior visibilidade e credibilidade para as marcas de diferentes segmentos de mercado.
Como fortalecer sua marca na internet?
A melhor maneira de fortalecer a sua marca na internet é criando uma estratégia forte de Branding Digital.
Dedique-se a um planejamento completo sobre a persona do seu negócio, a identidade visual, o tom e voz da marca, canais de comunicação, produção de conteúdo e análise das métricas de desempenho.
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